Kamu Yönetiminde Bir Dönüşümün Hikâyesi: CİMER, CİMER’in öncülleri olarak bilinen ALO 153-Beyaz Masa ve BİMER’den CİMER’e doğru yaşanan sürecin ortaya konması için hazırlanmıştır. Kitapta, Sayın Cumhurbaşkanımızın liderliğinde kamu yönetiminden kamu yönetişimine geçiş doğrultusunda İstanbul Büyükşehir Belediyesinde uygulamaya konulan ALO 153-Beyaz Masa uygulamasından, Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) ile beraber gelişen ve devlet-millet ilişkilerinde vatandaş aleyhine olan hiyerarşiyi ortadan kaldıran iradenin yansıması olarak CİMER’in katılımcı demokrasiye ve sürekli denetime olanak sağlayan yapısının tarihsel gelişimi anlatılmaktadır.